Comment pouvons-nous vous aider ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez-nous dans les 30 jours et nous vous rembourserons intégralement. Vous pouvez joindre notre équipe support via le formulaire de contact ou par email à support@stackovery.com.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) via Stripe. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

Les refus de paiement peuvent survenir pour plusieurs raisons :

• Fonds insuffisants sur votre compte
• Carte expirée ou informations incorrectes
• Mesures de sécurité bancaire bloquant la transaction

Nous vous recommandons de contacter votre banque ou d'essayer un autre moyen de paiement.

Important : Nous ne vous demanderons JAMAIS votre mot de passe ou vos identifiants de connexion. Notre équipe support peut vous aider sans accéder à votre compte. Si quelqu'un vous demande votre mot de passe, c'est une arnaque.

Vous pouvez modifier votre adresse email depuis les paramètres de votre compte. Allez dans "Mon compte" > "Paramètres" et mettez à jour votre email. Un email de confirmation sera envoyé à la nouvelle adresse.

Notre équipe support est disponible par email et via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures. Les utilisateurs Pro bénéficient d'un support prioritaire avec des temps de réponse plus courts.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Vous conserverez l'accès à votre plan jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.